Reportes de problemas
Las personas de limpieza pueden utilizar su aplicación para informar de daños en la propiedad, falta de inventario y otros problemas en tiempo real para que los anfitriones puedan solucionarlos sin tener que hacer viajes adicionales a la propiedad.
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Daños en el alojamiento
Como los daños en los alojamientos suelen descubrirse entre las reservas, nuestra aplicación móvil permite a las personas de limpieza informar al anfitrión sobre cualquier problema, de manera inmediata.
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Coordinar las reparaciones
Los anfitriones pueden depender de ayuda externa para arreglar los daños o realizar el mantenimiento de sus propiedades. Desde la app, pueden enviar sus solicitudes de servicio a un contacto externo.
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Compartir los detalles del problema
Cuando se identifica un problema en una propiedad, el anfitrión puede compartir la información, los detalles y las fotos con el servicio de reparaciones que corresponda.
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Organización óptima
En Turno, los problemas se clasifican como "resueltos" o "no resueltos". Esto permite que estén organizados y evita largos intercambios a través de diferentes canales de comunicación.
Recibir reportes de problemas en mis propiedades directamente en Turno permite que siempre estemos preparados para solucionarlos a tiempo.
Ken B.
Funcionalidades adicionales
Marketplace
Nuestro Marketplace ofrece a los anfitriones acceso a personas de limpieza de confianza y con experiencia, para crear un equipo de profesionales estable o para encontrar una persona de limpieza disponible con urgencia.
Listas de tareas con fotos
Los anfitriones pueden usar nuestras plantillas de listas de tareas y adaptarlas a sus propiedades, o crear una desde cero. Mientras completan cada tarea, las personas de limpieza pueden enviar fotos a los anfitriones para transmitirles confianza y mostrar su minuciosidad.
Programación automática
Después de que un anfitrión sincronice su calendario de reservas, nuestra plataforma las importará y generará automáticamente proyectos de limpieza asociados a las fechas de entrada y salida de los huéspedes para compartirlos con las personas de limpieza.
Automatiza tus pagos
Los anfitriones de alquileres vacacionales pueden enviar transacciones seguras y pagar automáticamente a las personas de limpieza cuando terminan los trabajos. Gracias a Turno, los anfitriones pueden ahorrar más de 40 horas al año.
Reportes de problemas
Las personas de limpieza pueden enviar a los anfitriones información y fotos de los problemas que vean en una propiedad. Los anfitriones reciben una notificación para encontrar una solución lo antes posible, solo o compartiendo los detalles del problema con un contacto externo.
Gestión del inventario
Los anfitriones son informados cuando se agoten suministros esenciales, como los artículos de aseo. Pueden establecer un límite a partir del cual desean recibir una notificación de que un artículo necesita ser repuesto.
Chat integrado
El nuevo sistema de chat de Turno facilita la comunicación entre los anfitriones y las personas de limpieza durante los proyectos. Pueden intercambiar instantáneamente mensajes, fotos y otros archivos directamente desde la aplicación Turno. Cómodo tanto para anfitriones como para las personas de limpieza, nuestro nuevo chat permite una comunicación centralizada, una mayor eficiencia y un alto nivel de servicio.