Signaler un problème

Sur TurnoverBnB, les agent(e)s d’entretien peuvent immédiatement signaler tout problème, détérioration, élément manquant, ou autre, qu’ils constateraient durant leur mission de travail, afin que l’hôte puisse trouver une solution dans les meilleurs délais sans avoir à faire d’innombrables allers-retours jusqu’à son logement.

  • Dommages dans le logement

    Les détériorations sont souvent constatées entre deux réservations, ce qui rend les agent(e)s d'entretien les plus à même de les signaler. Sur TurnoverBnB, ils/elles peuvent facilement informer les hôtes de tout éventuel problème.

  • Organiser les rĂ©parations

    Les hôtes ont parfois besoin de faire intervenir une personne tierce pour certains types de réparations dans leurs logements. Aussi, depuis leur application mobile, ils/elles peuvent envoyer leurs demandes de réparations à des contacts externes.

  • Partager un problème

    Lorsqu’un(e) agent(e) d’entretien constate un problème dans un logement, il/elle peut envoyer des photos et commentaires à l’hôte. Ce dernier peut alors transférer ces informations détaillées à l’agent(e) ou au service de maintenance de son choix.

  • Organisation optimale

    Sur nos applications, les problèmes sont marqués comme “résolus” et “non-résolus”, pour une organisation optimale. Ceci permet également d’éviter de longs échanges à travers différents moyens de communication.

Ken B.
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La possibilité de signaler tout problème dans mes logements directement sur TurnoverBnB me permet de toujours prendre les devants avant qu'ils ne deviennent trop importants.

Ken B.

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