Segnalare un problema
Attraverso l'app mobile, gli addetti alle pulizie possono segnalare immediatamente eventuali problemi, danni, oggetti mancanti, ecc. che notano durante il loro lavoro, in modo che l'host possa trovare una soluzione il prima possibile senza dover fare viaggi presso l'alloggio.
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Danni all'alloggio
I danni negli alloggi vengono notati tra una prenotazione e l'altra, quindi gli addetti alle pulizie sono i più propensi a segnalarli. Su l'app di Turno, informare questi danni è rapido e semplice.
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Organizzazione delle riparazioni
A volte gli host hanno bisogno che qualcun altro si occupi di alcuni tipi di riparazioni nel loro alloggio. Pertanto, dalla loro app mobile, possono inviare le richieste di riparazione a contatti esterni.
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Condivisione di problemi
Quando un addetto alle pulizie nota un problema in una proprietà, può inviare foto e commenti all'host, che può quindi inviare queste informazioni all'agente alla manutenzione o al servizio di sua scelta.
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Organizzazione ottimale
Su Turno, i problemi sono contrassegnati come "risolti" o "non risolti", in modo che nessuno venga dimenticato. Un'organizzazione ottimale evita lunghi scambi attraverso diversi canali di comunicazione.
La possibilità di segnalare eventuali problemi nel mio alloggio direttamente su Turno significa che posso sempre intervenire prima che diventino troppo grandi.
Ken B.
Altre funzioni
Marketplace
Attraverso il nostro Marketplace, gli host hanno accesso a una rete di professionisti esperti e affidabili, per costruire una squadra fissa oppure trovare un’addetto alle pulizie disponibile con urgenza.
Liste di controllo con foto
Gli host possono scegliere tra nostri modelli di liste di controllo e adattarle alle loro proprietà, oppure creare una da zero. Man mano gli addetti alle pulizia completano ogni attività, possono inviare foto agli host e così trasmettergli fiducia e dimostrare che sono meticolosi.
Programmazione automatica
Dopo sincronizzare il calendario, la nostra piattaforma importerà le date delle prenotazioni e genererà automaticamente gli incarichi di pulizia tenendo conto degli orari di partenza/arrivo degli ospiti. Gli host possono assegnarli automaticamente all’addetto di loro scelta, oppure proporli a chi conferma disponibilità più rapidamente.
Automatizza i tuoi pagamenti
Gli host possono inviare pagamenti sicuri ai loro addetti alle pulizie, manualmente o automaticamente dopo ogni lavoro completato. In media un pagamento manuale richiede 5 minuti. Grazie a Turno, gli host possono risparmiare più di 40 ore all'anno.
Segnalare un problema
Gli addetti alle pulizie possono inviare agli host foto e informazioni su eventuali problemi nell'alloggio tramite l’app. Gli host ricevono una notifica e possono trovare una soluzione il prima possibile. Si può anche condividere i dettagli del problema con un contatto esterno, come un fornitore di servizi.
Gestione dell'inventario
L'inventario di Turno consente gestire le scorte di prodotti essenziali (articoli da toilette, asciugamani, prodotti per la pulizia, ecc.). Gli host possono impostare una soglia a partire dalla quale desiderano ricevere una notifica di rifornimento di un articolo del loro inventario.
Chat integrata
Il nuovo sistema di chat di Turno facilita la comunicazione tra host e addetti alla pulizia durante i progetti di lavoro. Possono scambiare istantaneamente messaggi, foto e altri dati direttamente dalla loro app. Comoda sia per gli host che per gli addetti, la nostra nuova chat consente una comunicazione centralizzata, una maggiore efficienza e un alto livello di servizio.